天然气公司创新推行银行代售、自助终端服务
发布日期:2015-11-30        



目前城区一共只有两个天然气售气营业厅,每个营业点有4个窗口,一共是8个窗口。窗口上午9时开始售气,中午不休息,这两天每个营业厅的购气人数都在1000名左右。为了缓解扎堆购气,天然气公司创新推行银行代售、自助终端服务,目前建行代售系统开始启动,进入调试阶段,预计12月可以投入运营。


 

随着城市的发展,渭南市天然气使用量大幅增加,全市居民天然气用户达到12万余户,天气转冷使得天然气销售情况异常火爆。


 

购气等待时间长


 

加油优惠季 每升优惠4毛钱原油投资-15最佳暴利投机不懂交易?去原油模拟交易原油行情分析软件实时更新天气渐渐冷了,家住开发区的市民小李看着家里的天然气不多了,这才想起来该去买天然气了,可是从10月中旬开始,每次从购气点经过时发现人都非常多,眼看着气快没了,11月4日他终于下定决心,今天一定要买到气。


 

这天他早早出门,8时05分的时候,他看到杜化路服务中心已经有近十人在排队等候,他又抱着试试的心态跑到了解放路服务中心,此时已经快8时20分,这里等候的人明显比杜化路服务中心的人还多,营业厅门口的人行道已被整个占完,此时人还在不断增多,虽然队伍已变成了S型,快8时30分的时候已经排了三排了。“我以为8时30分开门呢,一问才知道9时营业,等候的老人说中午不休息,快下班那会儿人少些。”听到这些,排了近20分钟的小李,又退出人群,想着打个时间差,说不定就不用排队了。


 

9时30分左右,小李想着这会儿赶早的大爷大妈应该就买完了,人应该少点,他又返回解放路购气点,好不容易经过门口等候的人群,看到大厅人更多,站的、坐的挤得严严实实的。“杜化路那边人少”,他在这里连号也顾不得抽,又赶往杜化路。到后他赶紧抽号,看到号码时傻眼了,221号,前面还有134人等候,再看看此时才叫到七、八十号,这要等到啥时候呀。


 

不到10时,小李就开始等候,最终在接近12时的时候买到了天然气。“我其实也算是插队了,我等候的时候发现地上有人扔的号,我就一个一个捡起来看,终于找到一个靠前的100多号,这才能早早买到气。”看到还有那么多人等候,小李忍不住将自己的经历告诉记者,想了解最近为什么购气的人如此之多。


 

天然气气源充足 建议错峰购气


 

记者联系到渭南市天然气有限公司客户服务部部长汤守朝,据她介绍,11月到3月(冬季)是用气高峰期,每年的10月底到11月初是购气高峰期,一些老人上午7时就会过来排队,一些人看到大家排队购气也就跟着凑热闹,或者以为渭南又闹“气慌”。其实我市气源充足,我市已经建成城区供气管网270公里,基本覆盖我市所有区域,目前,全市形成了“环网状”供气模式,更好地保障居民天然气正常使用,彻底解决了我市多年来的“气慌”问题。


 

今年天然气价格严格按照物价局批复的标准执行:居民用气1.98元/立方米、集中采暖2.77元/立方米,非居民用气3.09元/立方米。据介绍,全市约12万燃气用户,使用壁挂炉的接近50%,从11月1日起,使用壁挂炉的用户在采暖季(11月至3月)每月可购买600立方米天然气,非壁挂炉用户三个月可购买100立方米天然气,经过多次测算,这足够正常家庭使用。如果规定的天然气不够使用,居民可办理增购手续,保证正常的使用量。此外,她提醒市民,从这几天的情况看早上排队的人多,大家可以错开高峰,夏季前来购气的人特别少,几乎不用排队就可以购买。大家也可以年度错峰购买。同时,提醒市民不要攒气,天然气够用就行,如果过多充气,会造成爆表。


 

12月银行代售系统启动


 

目前城区一共只有两个天然气售气营业厅,每个营业点有4个窗口,一共是8个窗口。窗口上午9时开始售气,中午不休息,这两天每个营业厅的购气人数都在1000名左右。为了缓解扎堆购气,天然气公司创新推行银行代售、自助终端服务,目前建行代售系统开始启动,进入调试阶段,预计12月可以投入运营。届时,广大用户可就近在建行服务窗口或者自助缴费终端进行购气。后期,根据银行代售、自助终端运行和市民接受情况,还会开通便民代售点、e支付等,方便市民购气。

据介绍,为了确保居民用气安全,今年6月到10月,天然气公司利用休息时间(18时到22时)开展了居民用气专项安全检查,对全市671个小区57760户燃气设施进行了拉网检查,做到了横向到边,纵向到底,全面检查,不留死角。此次安全检查入户安检率达到100%,告知率达到100%,处置率达到100%,有效消除了燃气安全隐患,保障了居民用户安全用气。同时,工作人员提醒市民,使用中如遇到任何问题,市民可及时拨打天然气公司24小时客服电话2038511、2055223。

 


来源:中国自助终端门户
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